1. 資料控制者資訊

本服務由 回憶對話 團隊提供。如果您對本隱私政策有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：

• 電子郵件：loxyz.tw@gmail.com
• 服務網站：https://memo-chat.com

2. 我們收集的資料

我們收集以下類型的資料：

2.1 您主動提供的資料

• 對話內容：您與 AI 的對話訊息
• 設定偏好：您對 AI 個性的設定
• 聯絡資訊：當您聯絡我們時提供的資訊

2.2 自動收集的資料

• 使用統計：服務使用頻率和模式
• 技術資料：設備資訊、瀏覽器類型、IP 位址
• Cookie 資料：改善服務體驗的必要資料

3. 資料處理目的和法律依據

我們基於以下目的處理您的個人資料：

• 服務提供：基於合約履行，提供 AI 對話服務
• 服務改善：基於合法利益，分析使用模式以改善服務
• 技術支援：基於合約履行，提供客戶支援
• 法律義務：基於法律要求，履行相關法規義務

4. 資料處理方式

我們承諾保護您的隱私，採用以下資料處理方式：

• 資料匿名化：儲存前自動去除個人識別資訊
• 最小化原則：僅收集服務運作必要的資料
• 加密保護：所有資料傳輸和儲存都經過加密
• 存取控制：嚴格限制資料存取權限

5. 資料保留期限

我們僅在必要期間保留您的資料：

• 對話內容：服務期間 + 90天（用於服務改善）
• 帳戶資料：帳戶存在期間
• 技術日誌：90天
• 法律要求：依相關法規要求

6. 您的權利（GDPR 權利）

根據 GDPR，您享有以下權利：

• 知情權：了解我們如何處理您的資料
• 存取權：要求存取您的個人資料
• 更正權：要求更正不準確的資料
• 刪除權：要求刪除您的資料（被遺忘權）
• 限制處理權：要求限制資料處理
• 資料可攜性：以結構化格式接收您的資料
• 反對權：反對基於合法利益的資料處理
• 撤回同意權：隨時撤回您的同意

如需行使這些權利，請聯絡我們：loxyz.tw@gmail.com

7. 資料共享

我們不會出售、出租或交易您的個人資料。我們可能與以下第三方共享資料：

• 服務提供者：協助我們提供服務的第三方（如雲端儲存、分析工具）
• 法律要求：依法律要求或政府機關要求
• 業務轉讓：在業務合併或收購情況下

8. 資料安全

我們實施適當的技術和組織措施保護您的資料：

• 端到端加密
• 定期安全審計
• 員工隱私培訓
• 事件回應程序

9. Cookie 使用

我們使用 Cookie 來改善您的使用體驗：

• 必要 Cookie：網站基本功能運作所需
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• 偏好 Cookie：記住您的設定偏好

您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie 偏好。

10. 聯絡我們

如果您對本隱私政策有任何疑問，或需要行使您的 GDPR 權利，請聯絡我們：

11. 政策更新

我們可能會不時更新本隱私政策。重大變更時，我們將透過網站公告或電子郵件通知您。